Programas de capacitación personal
Los programas de capacitación son la traducción de las expectativas y necesidades de una organización
en determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a la realidad que se espera concretar efectivamente en
un determinado plazo y, por lo mismo, debe estar vinculada a los recursos
disponibles y las disponibilidades organizacionales.
Para la elaboración de un programa de capacitación se pueden considerar, por lo menos,
tres criterios:
1. Distribución personalizada
de los recursos: El
énfasis se enfoca en lograr que la mayor cantidad de funcionarios participen de
la capacitación. Implica determinar el presupuesto disponible y sobre esa base asignar la capacitación, se
prioriza la cobertura de las actividades que se aprueben.
2. Distribución
centrada en la capacitación específica: Aquella destinada a resolver brechas de competencias que están dirigidas a debilidades de la organización.
Las acciones se orientan, a veces, a temas que están alejados de los
intereses y motivaciones de los funcionarios.
3. Distribución
orientada a la capacitación específica, que también da cuenta de la
capacitación general: En este tipo
de escenarios los procesos de detección de necesidades dan cuenta de toda su
fortaleza, en la medida que han sido capaces de considerar, sin exclusiones
previas, todas las perspectivas y expectativas vigentes en la organización.
FUENTE: Monografías.com, Proceso de capacitación y adiestramiento, Recuperado
el 01 de Junio del 2017, http://www.monografias.com/trabajos82/proceso-capacitacion-adiestramiento/proceso-capacitacion-adiestramiento2.shtml#ixzz4iHUOazaP
La capacitación del personal es fundamental ya que con ella logramos que el personal este mejor preparado y pueda atender mejor las necesidades del cliente y darle un valor agregado adicional.
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